«Росгосстрах» приступил к урегулированию страховых случаев клиентов компании, в домах которых из-за сильных морозов начала января произошла разморозка системы отопления. Как рассказала начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха» Юлия Серова, заявления об имущественном ущербе стали поступать еще в новогодние каникулы. В числе первых обратились страхователи из Нижегородской, Вологодской Саратовской и Рязанской областей, Мордовии, Татарстана и Подмосковья. Во всех случаях описываемая ими картина схожа: из-за низких температур происходила разморозка системы отопления, разрыв котла, труб и радиаторов, залив помещений.
Конечно, новогодние коммунальные «катаклизмы», когда из-за аварий в котельных и отключения электроподстанций без тепла оставались многоквартирные дома и целые микрорайоны, вызвали куда больший резонанс, и к решению проблем замерзающих жителей подключились власти. Но при этом последствия таких аварий для жилых помещений в многоквартирных домах не столь плачевны, как для частных домостроений. В многоэтажках чаще всего жители сталкиваются с заметным похолоданием в квартирах, реже в процессе устранения неисправностей происходит залив квартир жидкостями из подъездов и технических помещений, вследствие чего страдает внутренняя отделка. В частных же домах перебои с электроснабжением приводят к более серьезному ущербу — повреждению отопительных систем и разрывам элементов системы водоснабжения. По оценке экспертов, при температуре воздуха ниже -20°С для полной разморозки строения достаточно 3-8 часов — в зависимости от конструкции системы и степени утепления дома. И справляться с последствиями этого собственникам домов приходится самостоятельно.
«Авария в системе отопления, в том числе из-за воздействия низких температур, как и заливы жидкостями — это классический страховой случай, который входит в покрытие программ «Росгосстраха» по страхованию имущественных рисков граждан, — говорит Юлия Серова. — Возмещению подлежит ущерб как из-за самой деформированной системы отопления, так и за испорченные в результате залива внутреннюю отделку и домашнее имущество. Пока мы не зафиксировали обращения от собственников квартир, а вот от владельцев домов заявления уже поступают. Сейчас эксперты уже осматривают повреждения в строениях наших клиентов. В то же время мы ожидаем, что заявлений будет значительно больше, потому что еще не все собственники жилья успели вернуться из отпусков и проверить свое имущество».