Отзывы об ОСАГО в БАСК

Обращаюсь к представителям страховой компании БАСК с претензией относительно урегулирования убытка по факту дорожно-транспортного происшествия. 28 апреля текущего года был проведен осмотр моего автомобиля, так как в данном ДТП я являлся потерпевшей стороной. Все необходимые документы, включая копию акта осмотра и заявления, у меня имеются.

В своем обращении я четко указал требование о восстановлении транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у вашей организации заключен договор. Однако 19 мая мне поступил звонок от вашего специалиста, который в разговоре упомянул о денежном перечислении. В ходе беседы выяснилось, что в расчетной ведомости отсутствует такая поврежденная деталь, как бампер, хотя он был пробит насквозь. На мой законный вопрос, почему эта позиция не была включена в отчет о осмотре, я не получил внятного ответа. Далее, когда я поинтересовался, будет ли все-таки организован ремонт, как я и просил, собеседник попросту положил трубку.

После этого я самостоятельно связался с вашей компанией для выяснения обстоятельств, и мне было заявлено об отказе в выплате. Причина отказа озвучена нечетко, со ссылкой на некое «несоответствие». Возникает логичный вопрос: 19 мая, во время первого звонка, ни о каких несоответствиях речь не шла (был лишь «потерян» бампер), а к 26 мая они волшебным образом появились.

Автомобиль на ремонт направлен не был, перечень аккредитованных СТО мне предоставлен не был, что является прямым нарушением. Складывается устойчивое впечатление, что отказ был мотивирован исключительно нежеланием выполнять свои обязательства. Уважаемые господа, вы явно недооцениваете осведомленность клиентов в области страхового законодательства, в частности, Закона «Об ОСАГО». В настоящее время готовится досудебная претензия, и я намерен добиваться восстановления своих прав в полном объеме через все инстанции, включая Центральный банк и РСА.

Сообщаем о проблеме со страховой компанией БАСК. После дорожно-транспортного происшествия мы обратились в их представительство в городе Чебоксары 30.06.2020 для получения страхового возмещения по ОСАГО.

Установленный законом период рассмотрения нашего заявления истек, однако ответ от СК мы так и не получили. Когда мы позвонили на горячую линию с вопросом о причинах задержки, сотрудник компании отказался давать какие-либо пояснения, ограничившись фразой «без комментариев».

Нам неясна позиция страховщика, и мы не понимаем, чего нам ожидать. Уже несколько недель подряд нам откровенно тянут время, каждый раз заверяя, что решение будет вынесено в ближайшие дни.

Ввиду создавшейся ситуации, мы привлекаем внимание к нашей проблеме и готовим жалобы в надзорные инстанции: ЦБ РФ и РСА.

Рекомендую СК БАСК как исключительно надежного партнера. Очень жаль, что их нет на агрегаторах, таких как Ингуро.ру. Их главные козыри — это доступные цены, оперативные страховые выплаты и гибкость в работе. Здесь действительно прислушиваются к клиенту и предлагают индивидуальные решения. Планирую в будущем оформить у них ипотечную страховку.