Решение проблемы с оплатой рассрочки
Возникла сложность с погашением задолженности по рассрочке Озон на сайте. Сразу же написала в онлайн-чат службы поддержки. Консультант ответила моментально, внимательно выслушала суть проблемы и очень доступно всё разъяснила. Она предложила повторить попытку оплаты, и на этот раз всё прошло успешно! Огромная благодарность за оперативную помощь, поддержку и человеческое отношение. Смело советую эту компанию!
Шок от общения с Т-банком
Всего два дня просрочки по кредиту из-за внезапных проблем — и Т-банк устроил настоящую травлю звонками! Начали атаковать с часовым интервалом еще до того, как просрочка официально наступила. После того как я полностью погасила долг и спросила, по какому праву они беспокоят меня чаще, чем раз в день, поддержка попросту перестала реагировать в чате. Диалог ведется только в одну сторону — когда банку что-то нужно. Стоит завести разговор о законности их требований и ответах на мои вопросы, как сотрудники начинают уходить от темы, давать заведомо ложную информацию и отвечать с агрессией. В ход идут и откровенные угрозы: «не переживайте, если будет нужно — свяжемся еще раз».
Спасибо Ольге из МТС Банка в Туймазах!
Я клиент МТС Банка с 2023 года и размещаю у них вклад. В октябре у меня возникла срочная необходимость в деньгах для помощи дочери. В отделении в г. Туймазы специалист Ольга, выслушав меня, отговорила от досрочного закрытия вклада, чтобы я не теряла проценты, и посоветовала оформить кредит.
После ее детальных расчетов моих потенциальных потерь и расходов по кредиту, я, посоветовавшись с семьей, согласилась. Банк одобрил всю запрошенную сумму. Ольга также подробно разъяснила схему платежей и показала, как погашать кредит через приложение.
Благодарю Ольгу за квалифицированную консультацию и помощь в трудной ситуации!
