8 января 2024 года на трассе М-11 «Нева» столкнулись более 60 машин. Четыре человека погибли, в том числе ребенок. Сотрудники контакт-центра РЕСО-Гарантия зафиксировали четыре обращения от клиентов компании, связанных с этим ДТП: два – по ОСАГО, два – по каско.
Страховая компания приняла решение, что не будет требовать от участников этой аварии оригинала справки от ГИБДД – достаточно фото этого документа. РЕСО-Гарантия уже не раз принимала аналогичное решение, когда дело касалось массовых и резонансных ДТП, освещавшихся в СМИ.
Два клиента РЕСО-Гарантия по каско – жители Москвы и Санкт-Петербурга – уже получили направления на СТОА, где будут произведены независимая экспертиза и ремонт автомобилей. Клиенты по ОСАГО получили консультацию специалистов контакт-центра РЕСО-Гарантия по оформлению страхового случая. Компания готова оперативно урегулировать все убытки. Контакты Центров выплат компании в разных регионах страны указаны на официальном сайте РЕСО-Гарантия: https://reso.ru/