Специалист клиентской поддержки Тинькофф
- Включает фиксированный оклад
- Сумма вознаграждения увеличивается с ростом в должности
- Сумма вознаграждения увеличивается с ростом в должности
- Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках
- Работать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно
- Рассказывать клиентам о преимуществах Тинькофф, помогать в решении возникших вопросов
- Совершать различные банковские операции по запросам клиентов
- Грамотную письменную и устную речь
Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе - Умение находить информацию для решения задач
Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы - Готовность помогать клиентам
Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение - Среднее общее образование и/или выше и стремление к саморазвитию
Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов
- Паспорт, СНИЛС
И другие документы для оформления - Компьютер, интернет и гарнитура
С актуальной операционной системой и 4гб оперативной памяти - Организация рабочего места и тихое помещение
Чтобы ничего не отвлекало и клиент не слышал посторонних звуков - Стабильный интернет
Проводной интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с
- Забота о сотруднике
Предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев, а так же финансовую поддержку в тяжелой ситуации - Оплачиваемое обучение
При любом графике проходит в будние дни с 10:00 до 19:00. Заплатим за успешно пройденное обучение, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста - Полная занятость
5/2 с плавающими выходными. По истечении 2‑х месяцев возможен перевод в дневной график 2/2 с плавающими выходными, также доступен график, в котором 14 ночных смен - Карьерный рост
Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы - Частичная занятость
Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными: 16:30 — 21:00, 17:00 — 21:30, 17:30 — 22:00 - Акции и скидки от партнеров
Привилегии и специальные условия от более чем 80 партнеров банка, таких, как застройщик Донстрой, онлайн‑кинотеатр Wink, школа Skillbox и т. п.