Условия займов в Займ-Экспресс в [year] году
Микрокредитная компания Займ-Экспресс с 2011 года присутствует на российском рынке кредитования и выдает гражданам срочные займы. Здесь можно получить деньги как наличными, так и полностью онлайн.
МКК Экспресс-займ имеет сеть офисов, которые располагаются в Москве и Московской области. Если вы проживаете там, можете взять займ наличными. Жители и других городов и регионов могут воспользоваться онлайн-микрозаймом, который выдается без посещения отделения.
Что предлагает Займ-Экспресс
Организация специализируется на краткосрочных микрокредитах, которые выдаются на упрощенных условиях без завышенных требований к заемщику. В ассортименте МКК три варианта кредитования :
- наличными. Заявку можно подать онлайн, после одобрения клиент посещает удобный офис и после подписания договора забирает деньги. Можно получить до 30000 рублей;
- онлайн. Микрокредит, который выдается без посещения офиса и доступен для выдачи по всей России. Одобренные средства зачисляются на банковскую карту клиента. Полностью дистанционно можно получить до 30000 рублей;
- на карту Займ-Экспресс. При одобрении наличного займа клиент может получить деньги переводом на только что выданную карту самой МКК. В будущем он сможет через личный кабинет оформлять мгновенные займы переводом на эту карточку.
Карта Займ-Экспресс обслуживается сервисом Золотая Корона. Платежная система — Мастеркард, поэтому пластик подходит для любых операций, в том числе для снятия наличных.
Займ-Экспресс выдает только микрокредиты типа до зарплаты, которые клиент погашает в выбранный им при оформлении срок. Период кредитования не превышает 31 день. В установленную дату для гашения долга заемщик должен положить на счет всю необходимую сумму. При желании можно сделать пролонгацию и увеличить срок возврата.
Кто может получить деньги в Займ-Экспресс
Микрокредитная компания не устанавливает сложные требования , принимает заявки от всех граждан РФ возраста 18-70 лет. Более никакие критерии организация не устанавливает.
Компания говорит о том, что кредитная история заемщика не играет особой роли, что можно получить займ, даже если репутация испорчена просрочками. Более того, Займ-Экспресс заявляет об одобрении 97-99% присланных на рассмотрение заявок.
Заемщик должен иметь доход, но конкретный источник не интересует. Это может быть официальная или неофициальная занятость, пенсия, пособия, стипендия, доходы от предпринимательской деятельности. Рассматриваются любые источники, справками ничего подтверждать не нужно.
Как оформить микрокредит онлайн
Даже если вы планируете получить деньги наличными в офисе Займ-Экспресс, все равно можно упростить процедуру оформления и направить онлайн-заявку. Если одобрят, тогда и пойдете в офис или выберете вариант перевода денег на банковскую карту.
- На сайте компании Займ-Экспресс выбираете сумму выдачи и срок, Нажимаете кнопку Получить.
- Откроется часть анкеты, где нужно внести персональные данные заявителя. Можно авторизоваться через Госуслуги, тогда поля будут заполнены автоматически. Кроме того, авторизация увеличивает возможную сумму займа на 5000 рублей.
- Далее заемщик заполняет стандартную анкету. Указывает данные паспорта и адрес прописки, вносит информацию о занятости, детях, доходе, семейном положении.
- Система попросит указать данные банковской карты. Для ее проверки Займ-Экспресс спишет и вернет 2 рубля. После заявка отправляется на рассмотрение.
- Нужно ждать звонка менеджера. Если запрос подается в офисные часы, звонок прозвучит через несколько минут.
При одобрении запроса деньги отправляются на карту. Для этого можно использовать только свою личную карточку. Какой банк ее обслуживает — это не важно. Деньги поступают моментально.
Как погасить займ от Займ-Экспресс
Микрокредиты такого типа закрываются одним платежом. Его сумма указывается в личном кабинете, доступ к которому заемщик получает в процессе оформления микрокредита. Внести оплату можно:
- на сайте Займ-Экспресс через специальную форму по номеру договора. Оплата — с любой карты;
- если поблизости есть офис МКК, можно внести там платеж наличными;
- онлайн с электронного кошелька Киви или через сервис Золотая Корона;
- через офис или банкинг любого банка по реквизитам займа;
- наличными в салонах Мегафон и Билайн, в магазинах Кари и Ноу-Хау.
Если заемщик не может внести оплату в срок, ему нужно заранее в личном кабинете подать заявление на пролонгацию. Если она будет согласована, дата оплаты сдвинется. Для подключения опции требуется оплата набежавших процентов. По закону процедуру можно проводить неоднократно, но с учетом, что она увеличивает переплату.
Займ Экспресс специализируется на предоставлении микрозаймов и услуг страхования физическим лицам.
Компания является членом Союза микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие».
- Полное наименование — АО МКК Займ-Экспресс
- Год основания — в государственный реестр МФО внесена в 2011 году
- Региональная сеть — компания работает онлайн по всей России. Также можно оформить заём в Москве и Московской области.
- Лицензия: № 2110177000440
- Юридический адрес: 123022, г. Москва, пер. Б. Трехгорный, д. 1/26, стр. 7
- Головной офис: 123022, г. Москва, пер. Б. Трехгорный, д. 1/26, стр. 7
- Телефоны: 8 800 333-02-02
- Email: otvet@zaim-express.ru
- Официальный сайт: http://www.zaim-express.ru/
- ИНН: 9703154018
- КПП: 770301001
- ОГРН: 1237700573175
МКК Займ Экспресс
МКК «Займ Экспресс» — это микрофинансовая компания, которая зарегистрирована в 2011 году в Москве. Сейчас же компания имеет свои офисы в более чем 50 российских регионов: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде и т.д. Для получения займа в размере от 3 до 30 тысяч рублей на срок до 30 календарных дней необходимо оставить заявку на официальном сайте или лично посетить один из офисов МФО «Займ Экспресс». Заявление проверяется автоматически, поэтому срок его рассмотрения – не более 10 минут.
Аналитический центр Ингуро.ру
E-mail: info@inguro.ru
Как войти в личный кабинет Займ Экспресс
Для начала отметим, что у компании есть два ЛК: для клиентов обычных и для клиентов с кредитными карточками от МКК. Если вы – обычный клиент, то в личный кабинет Экспресс займа можно зайти через официальный сайт МФО, для этого на главной странице есть отдельная кнопка (ниже покажем, где она и что делать). Кроме того, у Экспресс Займ есть приложения для Google Play, AppStore и Windows Mobile – через них тоже можно будет зайти после того, как вы зарегистрируетесь в личном кабинете.
Что же касается отдельного личного кабинета для владельцев кредитных карточек – его мы рассматривать не будем, и на то есть несколько причин. Первая – этот личный кабинет не пользуется популярностью, даже сама МФО убрала кнопку входа с главной страницы – теперь ссылку на вход в этот ЛК можно получить только через техподдержку. Вторая – кредитные карты компании в принципе не пользуются спросом. Раньше, когда онлайн-займов толком не было, оформлять такие кредитки было выгодно. Теперь же займ онлайн – намного более выгодно, чем кредитка. Как пример – если вы хотите оформить займ на карту, вы можете получить деньги и бесплатно снять их в «вашем» банкомате; если же вы оформили карточку от МКК, за каждое снятие с вас будут брать по 150 рублей, а проверка баланса в банкомате будет стоить вам еще 50 рублей сверху.
Возможности личного кабинета Займ Экспресса
В общем-то, кабинет не «блещет» функциональностью, в нем можно:
- Отслеживать статус онлайн заявок. Если подали заявку, в личном кабинете можно посмотреть, одобрили вашу заявку или нет.
- Подавать новые заявки. Если есть ЛК – оформить онлайн займ можно через него, без повторной регистрации.
- Получать информацию. Вы можете посмотреть, сколько срочный займ еще будет длиться, какую сумму нужно внести для полного погашения, когда кредит был взят.
- Оплачивать займы карточкой. Заметим, что срочный экспресс займ можно оплатить и без доступа к личному кабинету – ниже расскажем, как это сделать.
Регистрация в личном кабинете Экспресс займ
Чтобы войти в личный кабинет Экспресс Займы, вам, что логично, нужно сначала зарегистрироваться. Процедура выглядит так:
- Идем на страницу с займами, выбираем понравившийся тариф. Изучите предложения – иногда Экспресс Займы проводят выдачу займов онлайн под 0% в рамках акции, хотя с беспроцентными займами у МФО все откровенно плохо. Выбрали что-то под себя – жмите на «Получить деньги».
- Вас перебросит на страницу МФО – нужно будет выбрать сумму-срок в форме и нажать на «Получить деньги».
- Теперь вам нужно будет заполнить анкету. Здесь есть один нюанс – вы можете заполнить ее с помощью ГосУслуг, для этого есть специальная кнопка. Если вы нажмете на нее, то вас перебросит на страницу входа в аккаунт ГосУслуг, входите и разрешаете микрофинансовой организации получить ваши данные – и вас снова перемещает на анкету, но часть данных уже будет заполнена. Зачем это нужно? Во первых, МКК более охотно выдают займы, если клиент привязал свой аккаунт ГосУслуг. Во вторых, часть данных «подхватится» с аккаунта ГосУслуг и заполнится самостоятельно, то есть вам нужно будет вводить меньше данных руками – сложнее будет ошибиться. Ну и последний аргумент – тем, кто зарегистрировался через ГосУслуги, дают на 5 000 рублей больше.
- На первой странице вам нужно будет основные контактные данные – фамилию-имя-отчество, пол, номер телефона и так далее. На телефон придет сообщение с проверочных кодом – его нужно будет ввести в поле, чтобы продолжить регистрацию. Обратите внимание, что на этом шаге вы придумываете пароль от личного кабинета – если потеряете его, вход в личный кабинет Экспресс займа станет проблематичным делом, так что запомните (или, на крайний случай, запишите) его.
- Далее, в разделах «Паспортные данные» и «Дополнительная информация» вам нужно будет заполнить данные из паспорта и всю информацию о себе – работа, должность, зарплата, другие источники дохода, семейное положение и так далее. Указать прописку тоже нужно будет. Если ваше место проживания отличается от прописки – его тоже нужно будет указать отдельно. Заполните все поля.
- Теперь Займы Экспресс либо выдадут вам предварительное одобрение, либо не выдадут. Предварительное одобрение – это еще не займ на карту, это всего лишь значит, что ваши паспортные данные не содержат в себе ошибок и что вы, скорее всего, подходите по кредитной истории.
- Если вам выдали предварительное одобрение, вам нужно будет привязать карточку, на которую пришлют деньги. Это – стандартный шаг оформления заявки в любой МФО. Вам нужно будет указать данные карточки, после чего с нее спишут несколько рублей и сразу же вернут вам их обратно. После того, как компания убедится, что карточка – рабочая, вы сможете перейти к предпоследнему шагу.
- МФО попросит вас сделать 2 фотографии: разворот паспорта и страница с пропиской. Сделайте, загрузите.
- Если с фотографиями не будет никаких проблем, вам на телефон пришлют код – с его помощью можно подписать договор и получить деньги. Если не передумали – вводите.
Деньги придут через несколько минут. После того, как вы получили предварительное одобрение или отказ на шаге 6, вам станет доступен вход в личный кабинет.
Вход в личный кабинет по номеру телефона
Здесь все просто: вам нужно зайти на официальный сайт, нажать на «Личный кабинет», ввести номер телефона и пароль, который вы указывали при регистрации. Готово.
Как войти в ЛК, если забыл пароль
Если вы забыли пароль – его нужно восстановить. Делается это на странице входа – жмите на «Забыли пароль?». После этого вам предложат 2 варианта восстановления: через телефон или через почту. Вам нужно ввести тот телефон/ту почту, которые вы указывали при регистрации, и ввести свою дату рождения, после чего нажать на кнопку «Отправить СМС» или «Выслать». Вам на телефон/на почту придет СМС/письмо с новым паролем.
Как войти в ЛК, если изменился номер
В этом случае вам нужно подойти с паспортом в любой офис компании – онлайн этот вопрос решить нельзя.
Как узнать задолженность в ЗаймЭкспресс
Варианты:
Способ | Как узнать |
В личном кабинете | Находится прямо на главной странице личного кабинета, показывает общую задолженность с учетом штрафов |
На сайте | Зайдите в «Погасить займ» -> «Банковской картой», введите номер договора и фамилию в полях, нажмите на «Узнать задолженность» |
По телефону | Номер: 8(800)333-02-02 |
Через форму обратной связи | На сайте нажмите на «Оставьте нам сообщение», задайте вопрос. Вам нужно будет указать номер договора и дополнительную информацию на выбор оператора |
Через почту | Писать нужно вот сюда: info@zaimexpress.ru |
Как оплатить займ через личный кабинет ЗаймЭкспресс
Чтобы оплатить срочный онлайн займ в личном кабинете, вам нужно зайти в этот личный кабинет и на главной странице нажать на кнопку «Оплатить хххх рублей», вместо «xxxx» будет написана ваша задолженность. Далее вам нужно будет указать реквизиты вашей карточки и подтвердить платеж.
Другие способы оплаты
Другие варианты:
Способ | Инструкция | Время зачисления | Комиссия |
Карточка, на сайте | Заходим на сайт, выбираем «Погасить займ» -> «На сайте банковской картой», вводим номер договора/фамилию, узнаем задолженность, жмем «Оплатить», вводим реквизиты карты, оплачиваем | До 3 рабочих дней (в 99.9% случаев – мгновенно) | Без комиссии со стороны МФО |
Банковский перевод | На сайте в меню выбираем «О компании» -> «Реквизиты», записываем или распечатываем реквизиты, идем в отделение банка/почты с паспортом и деньгами, называем сотруднику номер договора и отдаем ему реквизиты, совершаем платеж | На следующий рабочий день | Без комиссии со стороны МФО |
В офисе Займ Экспресс | На сайте жмем на «Адреса офисов» в меню, выбираем ближайший офис, идем в него с паспортом и деньгами, оплачиваем | Мгновенно | Без комиссии |
QIWI | Заходим вот сюда, вводим номер договора, фамилию и сумму, оплачиваем | Мгновенно | 1.5% |
Золотая Корона | Заходим вот сюда, вводим номер договора, фамилию и сумму, оплачиваем | Мгновенно | 0.99%, от 50 рублей |
Терминалы QIWI, МКБ и Элекснет | Находим терминал, в нем ищем «Оплата займов» или «Оплата услуг МФО», ищем в разделе «Экспресс займы», вводим номер договора и фамилию, вносим деньги, сохраняем чек | QIWI – мгновенно, остальные – на следующий рабочий день | 1-1.5% |
Офисы партнеров Золотой Короны | Приходите с паспортом, если нужно – регистрируетесь (отвечаете на вопросы), оплачиваете | Мгновенно | Без комиссии |
Как продлить займ
Увы, продление возможно только в офисах. Адреса вы можете посмотреть в разделе «Адреса офисов» на сайте. С собой нужно взять паспорт. Чтобы продлить быстрый займ, вам нужно будет оплатить уже начисленные проценты.
Как удалить личный кабинет Займ Экспресс
Если вы хоть раз пытались оформить заявку на микрокредит, то ваши данные уже находится в базе Экспресс Займа, и вам, возможно, будут присылать СМС с предложением оформления быстрых займов (нормальная практика на рынке МФО). Если не хотите получать рассылку – можете удалить личный кабинет. Для этого нужно прийти в офис с паспортом и написать заявление – онлайн ЛК удалить нельзя.
Правила безопасности и конфиденциальности
Базовые правила:
- старайтесь не допускать просрочек;
- никому не давайте данные вашей карточки без необходимости;
- не выкладывайте фото паспорта в интернет;
- никому не называйте номер своего договора;
- храните чеки оплаты.
Телефон горячей линии Займ-Экспресс
Номер телефона колл-центр МКК «Займ-Экспресс» – 8(800)333-02-02. Телефон горячей линии действует по всей территории России. Звонки совершаются бесплатно. Call центр доступен с 9:00 до 21:00 (будние дни) и 10:00 до 20:00 (по выходным).
Второй телефон горячей линии МФО «Займ-Экспресс» для жителей Москвы – +7 (495) 730-81-46. Он указан в верхней правой части экрана.
При необходимости можно заказать обратный звонок. Для этого нужно кликнуть на вкладку, которая находится под номером Call центр МФО. В онлайн-форме нужно указать имя, номер телефон для обратной связи и удобное время для звонка. Пользователю также нужно дать согласие на обработку личных данных и нажать кнопку «Заказать». Сотрудники МКК «Займ-Экспресс» перезвонят в указанное время.
Другие способы связи
Основной способ связи на сайте – онлайн-чат. Он находится в правой части экрана (посредине) в виде оранжевого прямоугольника с надписью «Напишите нам, мы онлайн!». Если нажать на вкладку, откроется окно с вариантами вопросов «Как получить займ», «Как узнать номер договора». Служба технической поддержки доступна с 9:00 до 21:00 (будние дни).
Чтобы получить консультацию пользователю нужно указать имя и номер телефона, а также суть вопроса. Однако ответ может прийти с задержкой (5-10 минут).
Проконсультироваться по вопросам оформления или погашения кредита можно также в соцсетях – Одноклассники, Фейсбук, Вконтакте, Твиттер или Инстаграм. Значки социальных сетей расположены в правой нижней части экрана. Чтобы попасть в группу, нужно нажать на один из них. Задать вопрос или оставить отзыв можно только при наличии учетной записи в выбранной соцсети.
Связаться с МФО «Займ-Экспресс» также можно по электронной почте. Email организации – info@z-ex.ru или info@zaimexpress.ru. Ответ на вопрос может прийти в день обращения или на следующий день.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники колл-центра отвечают на любые вопросы, которые связаны с оформлением кредита, работой сайта или пролонгацией договора. Сюда же относятся и проблемы технического характера. Например, если после одобрения заявки на счет клиента не поступили деньги.
Граждане могут проконсультироваться по условиям выдачи займов, требованиям к заемщикам, срокам рассмотрения заявки или о способах погашения кредита. Больше информации заемщикам доступно в личном кабинете или в разделе «Вопросы и ответы».
Клиенты МФК «Займ-Экспресс» также могут оставлять жалобы на сотрудников компании или пожелания об улучшении работы онлайн-сервиса.
Для оперативного решения вопроса и идентификации личности клиента оператор может уточнить персональные данные (ФИО) и номер договора.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Техническая поддержка МФО «Займ-Экспресс» консультирует граждан только по вопросам кредитования (оформление, погашение) или работы официального сайта компании.
Вопросы, которые не относятся в теме оформления займа, останутся без ответа. Например, сотрудники колл-центра не консультируют по вопросам кредитования в других МФО, тарифам банков за совершение переводов и не дают контакты работников компании (кроме открытых данных).
Время ответа и компетентность специалистов
На скорость обработки запроса влияет способ коммуникации, сложность вопроса и время суток. Обычно самый быстрый способ связи – чат. Однако он работает с перебоями. Поэтому иногда уместно звонить сразу на бесплатный телефон горячей линии МФО «Займ-Экспресс».
Если пользователь не торопится, тогда можно задать вопрос через группу в социальной сети или по электронной почте.
Вопросы технического характера обычно занимают определенное время. Например, если банковский перевод не дошел до МФО или нужно изменить кодовое слово.
Сотрудники Call центра компетентны в решении большинства вопросов, связанных с работой онлайн-сервиса.