Обзор микрозайма в компании Fastmoney
ООО МКК «Фастмани.ру» — это современный сервис по выдаче займов. Взять займ в Фастмани проще простого. Необходимо пройти несложный процесс регистрации, дождаться решения по заявке и получить заемные средства на любую банковскую карту или прийти за ними в офис компании . Из документов понадобится только паспорт.
Бесплатный займ только для новых клиентов и при погашении в срок.
Что нужно, чтобы получить заем в Фастмани
- Паспорт гражданина РФ.
- Возраст от 23 до 75 лет.
- Постоянная регистрация на территории РФ или временная регистрация по месту нахождения офиса Fastmoney, оформленная не менее чем на 6 месяцев.
- Банковская карта на ваше имя.
Как взять займ в микрофинансовой компании Fastmoney ?
- Нажмите на нашем сайте кнопку «Получить деньги», вы будете перенаправлены на официальный сайт компании.
- На главной странице сайта выберите желаемую сумму, срок займа и нажмите «Получить деньги».
- Пройдите регистрацию в личном кабинете.
- Заполните необходимую информацию.
- Дождитесь предварительного решения.
- Выберите наиболее удобный способ получения денежных средств.
- Подпишите договор с помощью SMS-сообщения.
ООО МКК «Фастмани.ру» специализируется на предоставлении микрозаймов физическим лицам.
Компания является участником СРО «Микрофинансовый Альянс».
- Полное наименование — ООО МКК «Фастмани.ру»
- Год основания — в государственный реестр МФО внесена в 2018 году
- Региональная сеть — компания работает онлайн по всей России, за исключением Крыма. Так же можно оформить в офисе. Одними из крупнейших регионов являются: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Архангельская, Воронежская, Нижегородская области.
- Лицензия: № 1803140008707
- Юридический адрес: 198217, г. Санкт-Петербург, б-р Новаторов, д. 108, лит. А
- Головной офис: 198217, г. Санкт-Петербург, б-р Новаторов, д. 108, лит. А
- Телефоны: +7 812 740-74-31
- Email: info@fastmoney.ru
- Официальный сайт: fastmoney.ru
- ИНН: 7805714988
- КПП: 780501001
- ОГРН: 1177847323741
ООО МКК «Фастмани.ру» (бренд FastMoney) работает на рынке микрокредитования с 2018 года и включена в государственный реестр МФО. Является членом Саморегулируемой организации «Единство». Уставный капитал компании 1 млн рублей.
МФО предлагает потребительские займы гражданам РФ в возрасте от 18 лет. Подтверждения дохода не требуется. Займы выдаются на сумму до 30 тыс. рублей и сроком до 30 дней. Вносить платежи по займу можно в офисах компании, с помощью систем денежных переводов и платежных терминалов.
Аналитический центр Ингуро.ру
E-mail: info@inguro.ru
Регистрация в личном кабинете Фаст Мани
Регистрация личного кабинета в системе производится на официальном сайте МФО Фаст Мани. Потребуется паспорт и мобильный телефон.
Порядок действий:
- Перейдите на сайт.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Откройте раздел «Регистрация».
- Введите необходимую сумму и срок.
- Заполните личную информацию: ФИО, номер телефона, придумайте пароль.
- Нажмите «Войти»
- Введите поступивший на телефон код проверки.
- Далее заполняется заявка на заем. Вводится информация о клиенте: паспортные данные, дата рождения, место регистрации, работодатель, размер дохода и т. д.
- После введения необходимых данных заявка отправляется на рассмотрение и одновременно регистрируется личный кабинет.
Регистрация доступна пользователям, которые соответствуют следующим требованиям:
- Гражданство РФ.
- Возраст 20–75 лет.
- Постоянная или временная регистрация в регионе присутствия компании Fast Money.
- Если регистрация временная, она должна быть оформлена не менее чем на 6 месяцев.
Вход в личный кабинет Фаст Мани
Войти в личный кабинет можно по номеру телефона и сформированному паролю.
Порядок действий:
- На сайте микрофинансовой компании Фаст Мани нажать кнопку «Личный кабинет».
- Выбрать «Вход».
- Ввести учетные данные.
- Нажать «Войти».
Если забыл пароль
Без пароля и логина вы не войдете в личный кабинет. Однако пароль можно быстро восстановить при утере.
Порядок действий:
- Нажмите на странице авторизации кнопку «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона или адрес электронной почты, которые вы указывали при заполнении заявки.
- Следуйте инструкциям системы.
Если изменился номер
Если у вас есть доступ к старому номеру, авторизуйтесь с его помощью на сайте и измените свои данные в настройке профиля.
Если доступа нет, обратитесь в Службу поддержки по номеру 8 (812) 500-30-61.
Возможности личного кабинета ФастМани
Функционал личного кабинета Фаст Мани позволяет получать все услуги компании полностью онлайн.
Что можно делать в личном кабинете Fastmoney:
- Подавать онлайн-заявку для получения дистанционных займов или займов наличными в офисах компании.
- Получать решения о возможности выдачи займа.
- Если решение положительное, в личном кабинете будут отражены индивидуальные условия займа.
- Акцептовать индивидуальные условия кредитования, тем самым выражая согласие на получение займа, посредством ввода SMS-кода, полученного им на номер телефона, который привязан к ЛК.
- Просматривать информацию о текущем займе: остаток долга, срок погашения, график платежей, процентная ставка.
- Просматривать историю операций.
- Оплачивать займы с банковской карты.
- Вносить изменения в анкетную информацию.
Оплата займа через личный кабинет FastMani
Чтобы оплатить займ онлайн через личный кабинет, потребуется своя именная банковская карта платежных систем VISA, MasterCard, МИР, с достаточной суммой на счете.
Что нужно сделать:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Перейдите в раздел «Мои займы».
- Нажмите кнопку «Вернуть займ».
- Вы можете погасить всю предложенную сумму или ввести ее самостоятельно, оплатить только проценты.
- Выберите способ оплаты: банковская карта, введите ее реквизиты.
- Нажмите кнопку «Оплатить».
- Подтвердите операцию полученным на телефон кодом.
- Дождитесь поступления смс-уведомления.
Оплата проходит моментально.
Другие способы оплаты
Дополнительно онлайн займ можно погасить следующими способами:
- В терминалах QIWI. Узнать адреса мест расположения терминалов можно на сайте КИВИ.
- Через систему переводов «Золотая Корона».
- Наличными в офисах. Адреса офисов можно посмотреть на сайте займодателя по ссылке.
Продление займа ФастМани
Продление займа возможно на срок до 30 дней. Сделать это можно в личном кабинете, в разделе «Мой займ», нажав на кнопку «Продление». Узнать об условиях пролонгации можно, позвонив в службу поддержки или написав на электронную почту perihelion-info@fastmoney.ru.
Как узнать задолженность
Нужно просто войти в личный кабинет Фаст Мани. В разделе «Мой займ» вы сразу увидите остаток долга с процентами и датой оплаты. При необходимости можно просмотреть и детализацию по своему счету. Если у вас нет доступа в ЛК, позвоните в службу поддержки.
Удаление личного кабинета Фаст Мани
Удалить личные данные можно, отправив по адресу электронной почты perihelion-info@fastmoney.ru заявление на удаление ЛК в свободной форме, указав в нем ФИО должника и номер его телефона. К нему необходимо приложить, скан 3 и 4 страницы паспорта.
Мобильное приложение Фаст Моней
Ссылки для установки мобильного приложения есть на сайте fastmoney. Сегодня установить приложение можно с платформы AppGallery для устройств на базе Android. Скачивайте приложение только с официальных сайтов.
Правила безопасности и конфиденциальности
МФО Fastmoney состоит в реестре МФО, ее деятельность контролируется Банком России. Компания соблюдает все требования законодательства РФ, в том числе – в отношении использования и хранения личных данных своих клиентов.
Персональная информация пользователей находится под постоянным контролем и не разглашается сторонним организациям за исключением установленным законодательством случаев.
При регистрации в личном кабинете клиент подтверждает, что ознакомился с правилами безопасности и конфиденциальности, обязуясь соблюдать их:
- нельзя передавать пароль доступа в личный кабинет третьим лицам;
- помнить, что номер телефона является инструментом доступа в систему;
- своевременно блокировать аккаунт при утере телефона;
- можно пользоваться только официальными сайтами;
- пользоваться антивирусными программами.
Телефон горячей линии Фастмани
ООО МКК «ПЕРИГЕЛИЙ» работает на территории России с 2018 года. Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Головной офис МФО расположен в Санкт-Петербурге. Компания работает под торговой маркой «FastMoney». Сервис микрокредитования доступен круглосуточно.
Клиентам МФО доступны разные способы связи – номер телефона Фаст мани, чат и электронная почта.
Номер телефона Call центра МФК – 8 (812) 500-30-61. Телефон горячей линии Fastmoney действует по всей России. Звонки платные. Их стоимость определяется тарифами сотового оператора абонента. График работы колл-центра – круглосуточно.
Опция «Обратный звонок» на сайте МФК «Фастмани» не предусмотрена.
Другие способы связи
Основной способом связи на сайте МФО «FastMoney» – онлайн-чат. Он расположен в правой нижней части экрана в виде фиолетового круга с надписью «Мы на связи!». При нажатии на вкладку открывается диалоговое окно. Для его активации нужно указать имя и Email. После чего появятся микровкладки «Вопросы по оформлению займа» или «Получение документов». Пользователь может выбрать нужный подраздел или сразу написать вопрос. Ответы на вопросы приходят мгновенно.
Виртуальный помощник «FastMoney» будет предлагать варианты ответов исходя из заданного вопроса. Если в выпадающем списке не будет нужного ответа, программа предложит пользователю позвонить на номер телефона горячей линии Фастмани. Онлайн-чат работает 24/7.
Задать вопрос об услугах компании можно также через форму обратной связи. Она находится в разделе «Обратная связь». Ссылка на него расположена в нижней части экрана на главной странице сайта. Пользователю нужно указать имя, адрес электронной почты, тему обращения (Не получил заем, кредитные каникулы) и суть обращения. При необходимости можно прикрепить файл. После заполнения формуляра нужно нажать кнопку «Отправить».
Скорость обработки обращений через форму «Обратной связи» – неизвестна. Можно предположить, что ответ придет на следующий день.
Еще один способ связи – группа в ВКонтакте. Однако на сайте микрофинансовой организации нет значка социальной сети. Найти группу можно только по названию МФО.
Подать запрос на удаление личных данных или оставить отзыв о работе сервиса можно также по электронной почте. Email компании – perihelion-info@fastmoney.ru. Рассмотрение обращений занимает от 15 минут до 1 дня.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники техподдержки МФО «Фастмани» консультируют об услугах компании, помогают подать заявку на кредит или разобраться с функционалом онлайн-сервиса. Например, если пользователь не может войти в личный кабинет или желает прикрепить еще одну банковскую карту.
Граждане могут спрашивать об условиях выдачи займов, графике платежей, способах выплаты кредита или размере штрафных санкций за просрочку. Многие ответы можно найти в разделе «Помощь». Если там нет подходящих ответов, тогда придется звонить на бесплатный телефон горячей линии МКК «Fastmoney».
Клиенты МФО также могут написать жалобу на качество обслуживания или отказаться от сотрудничества с компанией.
Для оперативного решения проблемы по номеру бесплатного телефона горячей линии МФО «Фаст мани» оператор может уточнить персональные данные (ФИО) клиента и номер договора.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Операторы Call центра МФО «FastMoney» не консультирует граждан по вопросам, которые выходят за рамки их компетенции. Сюда относятся данные об условиях кредитования в других МФК, вопросы о тарифах в случае погашения кредита через сторонние сервисы или сведения личного характера.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость решения проблемы клиента зависит от выбранного способа связи и сложности вопроса. Получить ответ на вопрос об условиях кредитования можно практически сразу через онлайн-чат. Если требуется вмешательство оператора, тогда нужно звонить на номер горячей линии.
Вопросы технического характера обычно решаются дольше. Например, если заемные деньги не поступили на банковскую карту. Оператору нужно выяснить все обстоятельства дела и проверить данные.
Сотрудники колл-центра решают любые вопросы, которые касаются оформления кредитов в МФО или работы сайта.